そんぽの家Ｓ井荻 運営懇談会に参加しました。

杉並区の訪問マッサージ 東京在宅サービスの相談員の湊です。

平成29年12月16日、そんぽの家Ｓ井荻で開催された【運営懇談会】に参加させて頂きました。

運営懇談会とは、厚生労働省の「有料老人ホームの設置運営標準指導指針について（老発0330第3号 平成27年3月30日）に「事業の運営について、入居者の積極的な参加を促し、かつ、外部の者等との連携により透明性を確保する観点から、運営懇談会を設置」とされているものです。つまり、入居者やその家族関係者との交流を図り、事業の運営や課題取組などを報告し、且つ疑問や要望をくみ取って今後の運営に活かすための会、と言えるでしょうか。
そしてその懇談会においては「職員及び入居者以外の第三者的立場にある学識経験者、民生委員などを加えるよう努めること」となっており、要するに外部の人にも見てもらっていますよという意味で、今回入居者の方へ訪問マッサージというサービス提供をしている弊社東京在宅サービスにお声がけ下さったのです。

今回の内容は、
（1）運営会社に関するご報告
　・SOMPOケアグループの一体化運営、法人名変更など
　・従業員向け研修センター「SOMPOケアユニバーシティ」の設置
　・防犯カメラ設置の目的やデータ管理・取り扱いについて
　・金銭管理チェックシート
（2）重要事項説明書について
（3）事故の発生数と内容
（4）衛生環境改善と献立改良
（5）個別相談質疑応答
でした。

入居者（ご家族）からの質疑応答では、食事のキャンセルや突然の再開の対応についてや、非常ボタンの表記についてなど色々な質問が飛び出ていました。

今後も訪問マッサージ東京在宅サービスでは、
地域との様々な連携を図る意味でも、
サービス提供における連携を進める意味でも、
こういった機会に積極的に参加することで、
ご利用者の満足に結びつく活動を推進していきます。

株式会社 東京在宅サービス
杉並区担当相談員　湊 貞行

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